Q
打开文件提示“Word无法打开现有文件。(Normal.dotm)”
问题现象
通过文档控件打开文档时，Microsoft Office word提示“Word无法打开现有文件。(Normal.dotm)”，如下图所示：
解决办法
这个问题是Office模板文件发生错误引起的，可尝试删除模板文件。
在下面的路径中找到normal.dot、normal.dotm、Excel1X.xlb等文件并删除，删除后重新打开WORD或EXCEL文档并保存关闭，新的模板文件即重新生成。
下文所提到的【用户名】是指Windows操作系统的用户名，而不是您在应用系统上的用户名。
Windows XP：
Word：C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates
Excel：C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Excel
Windows 7、8、10：
Word：C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
Excel：C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Excel